Política de Privacidad

Información del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos del Titular:

• Web: koolvet.com
• Titular: Koolvet
• Domicilio: Lleida
• Teléfono: +34 630 154 474
• Email: info@koolvet.com

Leyes Aplicables

La presente política de privacidad se basa en la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Registro y Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, los datos personales recabados por Koolvet mediante los formularios de su web quedarán incorporados y serán tratados con el fin de facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre Koolvet y el Usuario, o para atender solicitudes y consultas.

Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de datos personales es el consentimiento expreso y verificable del Usuario. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento de forma sencilla. Otras bases de legitimación son el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo.

Procedencia de los Datos

• Datos facilitados directamente por el usuario a través de los formularios del sitio web.
• Datos aportados al contratar o solicitar información sobre los servicios de Koolvet.
• Datos recogidos a través de cookies para mejorar la experiencia de navegación.

Periodo de Conservación de los Datos

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, mientras se mantenga la relación contractual con el usuario, o hasta que este solicite su cancelación u oposición al tratamiento. En virtud del artículo 30 del Código de Comercio, la documentación relevante se conservará durante un mínimo de 6 años. Determinados datos de tráfico e identificativos podrán conservarse hasta 2 años para atender posibles requerimientos judiciales.

Finalidad del Tratamiento

• Gestión de clientes: Prestación de los servicios contratados de software veterinario y facturación de los mismos.
• Gestión de posibles clientes: Envío de información relacionada con los productos y servicios de Koolvet.
• Atención al cliente y soporte técnico: Gestión de consultas, incidencias y solicitudes de asistencia relacionadas con el uso del software Koolvet.
• Gestión de cookies: Utilizamos la información proporcionada por las cookies para mejorar la experiencia de usuario.

Destinatarios de los Datos

Los datos personales del Usuario no serán compartidos con terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, plataformas de receta electrónica veterinaria integradas conforme a la normativa vigente). En todo caso, el Usuario será informado sobre los destinatarios en el momento en que se recaben sus datos.

Datos Personales de Menores

De conformidad con los artículos 8 del RGPD y 7 de la LOPD-GDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para menores de 14 años será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.

Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer frente a Koolvet los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si Koolvet trata datos personales del Usuario y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede dirigirse a Koolvet mediante correo electrónico a info@koolvet.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

En caso de considerar que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Seguridad de los Datos

Koolvet ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

Política de Cookies

Koolvet utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y personalizar el contenido. Al continuar navegando por el sitio web, el Usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades de la web.

Cambios en la Política de Privacidad

Koolvet se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de otra índole. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.